Voor u Start
Voor de verbinding met Animana en de Idexx lab machines zijn er twee software programma’s nodig die dit mogelijk maken. De Idexx Interlink en de Animana Webagent. Deze twee programma’s horen maar op een computer per locatie geinstalleerd te worden.
Wanneer één of beiden van de programma’s niet of niet goed werken kun je geen verzoeken versturen of geen uitslagen ontvangen.
Als het dropdown menu bij het aanvragen van de diagnostiek leeg is, betekent dit dat er geen webagent voor de locatie waarop er is ingelogd gezien wordt.
Dit kan komen omdat de webagent niet gestart is of wanneer de webagent geen verbinding heeft kunnen maken. Dit kan opgelost worden door de webagent te starten of te herstarten.
Het is in eerste instantie van belang om de computer op te zoeken waar deze twee programma’s zijn geinstalleerd.
Kijk bij de verborgen icoontjes, rechtsonderin je scherm, om te kijken of de webagent aan staat.
Het icoon van de webagent ziet eruit als een (zwarte) erlenmeyer. 
De webagent starten
Wanneer een webagent niet gestart is, zult het het icoontje missen bij de verborgen icoontjes rechts onderin uw computer.
Om de webagent te laten starten zoek dan de folder Animana webagent op het bureaublad. Open deze folder, open de folder bin en open de windows-webagent.bat
Webagent herstarten
Staat bij de verborgen icoontjes wel de erlemeyer, klik dan met de rechtermuisknop op de erlenmeyer. Kies voor exit.
Om de webagent te laten starten zoek dan de folder Animana webagent op het bureaublad. Open deze folder, open de folder bin en open de windows-webagent.bat